Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных посетителей и пользователей сайта франшизы ЭкспертИИ — https://expertiifranchise.ru/ (далее — Сайт). Политика не регулирует обработку данных внутри сервиса «Эксперт ИИ», на сайте expertii.pro, в личных кабинетах, подключаемых интеграциях, телефонии или почтовых ящиках, если такие процессы не осуществляются непосредственно через Сайт.
1. Общие положения
1.1. Политика разработана с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также применимых требований к локализации и безопасности персональных данных.
1.2. Политика применяется к данным, которые Оператор получает при посещении Сайта, заполнении форм, отправке заявки на франшизу, запросе консультации, подписке на материалы, обращении по контактам Сайта и взаимодействии с его элементами.
1.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики и подтверждается самостоятельным действием пользователя.
2. Сведения об Операторе
3. Перечень персональных данных
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование организации, должность и сведения о профессиональной деятельности;
- сведения, указанные в заявках, формах обратной связи, анкетах, сообщениях и запросах;
- история обращений и переписки по заявке;
- технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, идентификаторы устройства и сессии, тип браузера и операционной системы, дата и время доступа, посещённые страницы, источник перехода, сведения об ошибках и действиях на Сайте.
Оператор не запрашивает намеренно специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о здоровье, судимости, религиозных или политических взглядах. Пользователь не должен направлять такие сведения через формы Сайта.
4. Цели обработки
- обработка заявок на франшизу и запросов на консультацию;
- связь с пользователем по телефону, электронной почте или иным указанным им способом;
- предоставление информации о франшизе, продукте, партнёрской модели и условиях сотрудничества;
- подготовка коммерческих предложений и проведение переговоров;
- обеспечение работы, безопасности и корректного отображения Сайта;
- анализ посещаемости и улучшение структуры, содержания и конверсионности Сайта;
- ведение обращений и защита прав Оператора.
Настоящая Политика и отдельное согласие на обработку персональных данных не являются согласием на получение рекламы. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия либо иного законного основания.
5. Правовые основания обработки
- согласие пользователя;
- необходимость обработки для ответа на обращение и подготовки к заключению договора по инициативе пользователя;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством;
- осуществление законных интересов Оператора при соблюдении прав пользователя.
6. Действия и способы обработки
Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передачу обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
7. Обработчики и получатели данных
Для работы Сайта Оператор может привлекать хостинг-провайдеров, почтовых и CRM-сервисов, сервисы обратной связи, телефонии, аналитики, рекламных платформ и технической поддержки. Передача данных таким лицам осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей функции, при договорном обеспечении конфиденциальности и безопасности.
Если пользователь после перехода с Сайта самостоятельно начинает пользоваться отдельным сервисом «Эксперт ИИ» или сайтом expertii.pro, обработка данных в рамках этих ресурсов регулируется отдельными документами соответствующего сервиса.
8. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Последующая трансграничная передача данных, собранных через Сайт, допускается только при наличии законного основания и выполнении Оператором обязательных требований законодательства. Передача в Республику Казахстан или иные государства возможна только при фактическом использовании соответствующей инфраструктуры и надлежащем информировании пользователя.
9. Cookie-файлы и аналитика
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для работы форм, сохранения настроек, аналитики посещаемости, оценки источников перехода, защиты от злоупотреблений и улучшения пользовательского опыта.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу форм и отдельных функций Сайта.
10. Срок обработки и хранения
Данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, ответа на обращение, проведения переговоров либо исполнения договора. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва, но в любом случае не дольше трёх лет после последней активности пользователя, если более длительный срок не установлен законом или не требуется для защиты прав Оператора.
11. Отзыв согласия и права пользователя
Пользователь вправе отозвать согласие, направив заявление на info.expertii@yandex.ru либо почтовым отправлением по адресу: Челябинская область, посёлок Красное Поле, ул. Австрийская, д. 26. Заявление должно позволять идентифицировать заявителя и указывать данные или цели, обработку которых необходимо прекратить.
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, неполных, устаревших или незаконно обрабатываемых данных;
- отзывать согласие;
- обращаться к Оператору и в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленные законом сроки, если отсутствуют иные основания, включая рассмотрение обращения, исполнение договора, бухгалтерские обязанности, рассмотрение претензий и защиту прав в суде.
12. Меры защиты
- ограничение доступа к данным;
- договорные обязательства о конфиденциальности;
- технические и организационные меры защиты;
- контроль доступа и резервирование;
- минимизация обрабатываемых данных;
- реагирование на инциденты безопасности в установленном порядке.
13. Отдельное согласие пользователя
Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от настоящей Политики, оферты и иных документов Сайта.
Согласие подтверждается отдельной заранее не проставленной отметкой, нажатием кнопки и/или иным однозначным действием, описание которого размещается рядом с соответствующей формой. Оператор вправе хранить дату, время, IP-адрес, версию текста согласия и технический журнал подтверждения.
14. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, структуры или функциональности Сайта, состава обработчиков и способов обработки данных. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено её положениями.
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться на info.expertii@yandex.ru или по почтовому адресу Оператора.